Joomla Support-Call

Beschreiben Sie möglichst genau das zu lösende Problem!

Ein Single-Support-Call bietet Ihnen Hilfe zu genau einer Fragestellung. Der Preis von €75,00 (inkl. 19 % MwSt.) gilt pro Support-Call.

Leistungsumfang

Ein voller Support-Call
max. 3 Antworten innerhalb von 5 Tage nach Kauf/Anfrage
Schnelle und zeitnahe Antwortzeiten

Beispiele eines Support-Calls

Ein allgemeines Problem mit Joomla
Probleme mit der Datenbank
Fehlermeldungen
Installation/Update von Joomla oder von Zusatzsoftware

Fragen zu Zusatzsoftware (z.B. Parameter)
Fragen zur Einrichtung der Navigation oder von Inhalten
Ändern/Einbindung Firmenlogo
Einfache Änderungen am Design (z.B. Schrift oder Farbänderung)

Was ein Support-Call nicht ist

Erstellen einer Website
Template-Entwicklung
Komplette Einrichtung von Zusatzsoftwaren (z.B. eshop)
Software-Entwicklung
Telefon Live-Support

Ablauf eines Single-Support-Call (SSC)

Vorab prüfen wir Ihre unverbindliche Anfrage, ob es sich um einen SSC im genannten Umfang handelt. Erst nach gegenseitiger Bestätigung wird der SSC verbindlich! Falls wir den SSC nicht lösen können, erhalten Sie Ihr Geld zurück! Zahlen Sie bequem via PayPal oder Vorkasse.

Alternativ bieten wir auch unseren Joomla Live-Support an. Hier arbeiten wir gemeinsam via Remote-Tool & Telefon direkt an Ihrem Joomla-System. Die Abrechnung erfolgt dabei nach Aufwand bzw. Zeit.